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支払い方法・支払い時期とキャンセル規定

支払い方法・支払い時期

支払い方法・支払い時期はお客様の利用形態(個人/団体・研修/検定)によって代わります。

 

利用形態 支払い方法と支払い時期
個人
(日帰り・宿泊共通)

現金かクレジットカードでのお支払いになります。
使用可能クレジットカードは、VISA、マスターカード、JCB、
ダイナースクラブ、アメリカン・エキスプレス です。
VISA  マスターカード  JCB  ダイナースクラブ  アメリカン・エキスプレス

入園料、宿泊費用、事前予約分の食事料金はチェックイン時に、
自然体験、追加の食事料金はその都度のお会計になります。
どちらも受付にてお支払いください。

団体・研修
(日帰り・宿泊共通)

現金か振込みでのお支払いになります。
・現金 施設利用初日にお支払いください。
・振込 施設利用終了後、請求書を発行いたします。
当日の手渡しか、後日の郵送かをお選びください。
振込み手数料はお客様にてご負担お願いいたします。
振り込み期限はありませんが、スムーズなお支払いにご協力下さい。
※ 50名様以上の場合は、お申込書と、申込金(お見積もりの30%)を頂戴いたします。
※ 振込口座先は請求書に記載されております。
事前にご確認が必要な場合は、弊社までお問い合わせください。

   

キャンセル規定

森と湖の楽園をご利用頂き誠にありがとうございます。

「予約をしたのに、都合が合わなくなってしまった」、

「人数の変更が起きてしまった」等の理由でキャンセルをご希望の場合は、

お電話(0555-73-4116か、お問い合わせフォームにて必ずご連絡ください。

(電話受付時間 平日 午前10時から午後6時まで)

キャンセル料金は、参加人数のうち何名キャンセルするか、

いつご連絡をいただけるかによって変わり、

最終見積もり金額の一部を支払っていただいております。

※ 尚、天災や注意報等で、やむを得ず実施できない場合は除きます。

団体・研修でご利用される場合のキャンセル料

団体・研修でご利用をされる場合には、宿泊、日帰りを問わずキャンセル料が発生します。

 

但し、1年前から予約が埋まる大人気の社員研修(社員旅行は除く)、施設の全貸切、一部貸切の場合は下記の表が適用されません。

全キャンセルされる場合は予約が決定されて、全キャンセルされたときが1年前でも、下記の表の最低20%のキャンセル料をを頂戴させていただきます。

 

※1年以内の日程変更はキャンセル対象外となりますが、例えば、ハイシーズンにご予定していたものがレギュラーシーズンになった場合は、ハイシーズンのご料金を頂戴いたします。

シーズンによりお値引き(手数料)が発生する場合も同様で、日程を押さえられていた、お値引き(手数料)が対象となります。

(オフシーズンになっても、ハイシーズンのキャンセルであれば、ハイシーズンのご料金を頂戴いたしますが、オフシーズンのキャンセルがハイシーズンになった場合はハイシーズンのご料金を頂戴いたします。)

 

※下記の表の日程以内に日程変更された場合は、キャンセル料の対象となり、キャンセル料金は頂戴いたしますが、日程変更された請求金額から、頂戴したキャンセル料をお値引きさせていただきます。

 

連絡を頂いた日 全キャンセル 減員  
出発日の31日前まで 0% 0%  
出発日の22日前まで 20% 0% 22日~30日
出発日の15日前まで 30% 0% 15日~21日
出発日の8日前まで 40% 0% 8日~14日
出発日の2日前まで 40 30 2日~7日
出発日の前日まで 50 50 前日
当日以降・無連絡 100% 100%  

※2泊3日のご宿泊予定が1泊2日等になった場合も、減った日数は全キャンセルの対象となります。

※研修の場合、予定していたプログラムをキャンセルされる場合も全キャンセルの対象となります。

 

※キャンセル料金はお値引き(手数料)額ではなく、定価の掛け率でご請求いたします。

一般でご利用される場合のキャンセル料

一般でのご利用をされる場合には以下の場合にキャンセル料が発生します。
・日帰り・宿泊を問わず食材の予約をした場合。
・宿泊利用の場合

 

連絡を頂いた日 キャンセルの人数にかかわらず
15日前 ~ 30日前 0%
8日前 ~ 14日前 0%
1日前 ~ 7日前 50%
当 日 100%

 

 

「森と湖の楽園」に関するお問い合わせ

メールでの問い合わせ

faxマーク 0555-73-4120 / 電話マーク0555-73-4116

(平日 午前10時から午後5時まで)
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。